Покупатель приходит на сайт агентства недвижимости не ради картинок, а чтобы быстро найти квартиру в нужном месте. Обычный сценарий часто буксует в самом начале: человек выбирает район в выпадающем списке, нажимает поиск и видит пустой экран. Вместо реальных предложений интерфейс сообщает, что в выбранной локации ничего нет. Перестроим этот путь так, чтобы пользователь видел доступные предложения еще до клика.
Путь клиента: от поиска до разочарования в каталоге
Представим сайт агентства недвижимости. Пользователь заходит в каталог и кликает в фильтре район «Заречный». В первом случае используется стандартный выпадающий список. Страница перезагружается, и на экране появляется пустой блок. Человек вынужден возвращаться назад, открывать меню заново и наугад перебирать другие варианты, теряя время на пустые переходы.
Во втором случае интерфейс устроен иначе. На экране отображаются плашки районов, на каждой из которых сразу указано число активных предложений, например: «Центр (42 объекта в продаже)». Если в каком-то районе сейчас нет квартир, эта плашка становится серой и некликабельной. Пользователь сразу видит, куда имеет смысл заходить, а интерфейс не позволяет сделать бесполезный клик.
Замена выпадающих списков на интерактивные плашки
Чтобы избавить каталог от пустых страниц, откажитесь от глубоких выпадающих списков в пользу визуальных карточек или мини-карты с цифровыми метками. Текст в старом селекте вроде «Выберите район (найдено: 0)» только фиксирует проблему после ошибки. Плашка с актуальным числом объектов предупреждает ошибку заранее.
Применяйте это решение, если у компании есть постоянная база от 30 активных объектов в нескольких четких локациях. Если агентство продает единичные загородные дома по всей области, где в каждом районе всего по одному объекту, этот интерфейс не принесет пользы, и лучше оставить простой текстовый поиск.
Как проверить работу фильтра на практике
Откройте мобильную версию сайта на смартфоне, зайдите в каталог новостроек и попытайтесь выбрать три разных района подряд. Обратите внимание, сколько времени уходит на загрузку каждого экрана и сколько лишних действий приходится совершать, если район окажется пустым. Если страница каждый раз обновляется или выдает пустоту, интерфейс нуждается в доработке.